Domande frequenti - Membri
SÌ. Puoi modificare l'etichetta del pacchetto nel profilo di un membro ma NON modificherà alcun pagamento.
Questo dovrà essere fatto manualmente, se necessario, nell'abbonamento o nel prossimo pagamento programmato.
Tieni presente che le modifiche al pacchetto sono disponibili solo tra pacchetti con lo stesso tipo di pagamento (ad es. Pacchetto PIF verso un altro pacchetto PIF)
Controlla se il membro utilizza un pacchetto di trasferimento predefinito; in tal caso dovrai andare all'elenco dei trasferimenti dei membri per assegnare al membro il pacchetto giusto in base alle note del membro.
Dovrai risolvere eventuali problemi di pagamento in sospeso dai pagamenti del membro. Una volta risolto tutto, il fornitore del pagamento cambierà lo stato nel nostro sistema.
I campioni di rischio e stato dell'attività ("Alto rischio" e "Sveglio") sono solo indicatori e non possono essere premuti/modificati!
Se aggiungi una nota membro nella scheda note, verrà semplicemente registrata sul suo profilo.
Tuttavia, puoi utilizzare il file Compiti funzione per aggiungere un'azione per quel membro rispetto a una data specifica. Nel Membri -> Attività dei membri area, il personale sarà in grado di vedere queste attività nell'elenco delle cose da fare con le informazioni chiave e potrà quindi completarle una volta eseguite.
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che stai utilizzando lo strumento di posta elettronica di massa per potenziali clienti anziché per membri. Assicurati di aver scelto quello corretto prima di creare il tuo contenuto.
Potrebbe essere perché non hai selezionato i dettagli di un membro da utilizzare nell'anteprima: devi fornire un indirizzo email a cui inviare l'email di prova, nonché un membro da utilizzare come esempio.
Quando aggiungi il tuo indirizzo email, c'è un campo sopra per aggiungere i dettagli di un membro. Fai clic sulla freccia a destra di questo campo e vedrai un elenco a discesa dei membri. Selezionane uno e poi fai clic sul pulsante Invia test.
L'e-mail di prova viene inviata solo all'indirizzo e-mail fornito, NON al membro del test!
Innanzitutto, controlla che l'indirizzo email sia corretto sul profilo del membro.
Quindi vai a Cronologia e-mail scheda nella pagina del profilo del membro per vedere lo stato di consegna dell'e-mail. In Stato di consegna, ti dirà se lo stato dell'e-mail includerà consegnato, aperto, cliccato, respinta o non riuscita (rilasciata, di solito perché l'indirizzo e-mail non è valido).
Sicuro! Eccoli:
Rimbalzato: l'e-mail non è stata recapitata, quindi la casella di posta del destinatario è piena o l'indirizzo e-mail non è valido.
Clic: il numero di destinatari che hanno fatto clic su qualsiasi collegamento nella tua email, escluso il collegamento per annullare l'iscrizione.
Consegnato: l'e-mail è stata inviata e accettata dal server del destinatario. Ciò non garantisce che l'e-mail sia stata inserita nella casella di posta del destinatario: potrebbe essere stata respinta o segnalata come spam dal server.
Eliminato: l'e-mail non è stata inviata a questi destinatari perché non sono già idonei per le e-mail. Il sistema ha identificato che un'e-mail è stata inviata a un indirizzo presente in un elenco di soppressione (ad esempio – Respinti, Iscrizione annullata, Segnalazioni di spam, E-mail non valide).
Aperto: il numero di volte in cui l'e-mail è stata aperta dai destinatari dell'e-mail di massa.
Elaborato: l'e-mail è stata creata e pianificata per l'invio ai destinatari nell'elenco e-mail di massa.
Segnalazione spam: la casella di posta del destinatario ha contrassegnato l'e-mail come spam per uno dei due motivi: 1) ha ricevuto troppe campagne rimaste non aperte e il sistema le ha contrassegnate automaticamente come spam; 2) Il destinatario ha contrassegnato manualmente l'e-mail come spam.
Solo le immagini fino a 2 MB di dimensione possono essere inviate tramite il sistema di posta elettronica di massa per mantenerlo il più efficiente possibile.
I formati principali che puoi allegare sono .jpeg, .jpg o .png (anche se sono supportati anche alcuni formati più rari).
Tieni presente che se desideri allegare un'immagine ospitata al di fuori di Membr ie. Facebook, dovrai prima copiare il collegamento dall'immagine e incollarlo nella finestra che si aprirà quando clicchi sull'icona Immagine nell'area di stile del testo.
I tag si trovano a destra dello schermo durante la creazione di un'e-mail o di un'e-mail di massa.
Questi "tag" vengono sostituiti con la proprietà denominata quando viene eseguito il processo di posta elettronica. Ad esempio, utilizzando Ciao {FIRST_NAME}, il testo visualizzerebbe "Ciao John", "Ciao Sarah" e così via a seconda dei membri quando viene eseguito il processo di posta elettronica.
Passa il mouse su uno di essi per una descrizione completa di ciò con cui viene sostituito il tag. Per aggiungerli al contesto basta cliccare sull'icona +.
Un'e-mail operativa viene sempre inviata a tutti gli utenti, anche se hanno annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing.
Viene utilizzato a discrezione del club per messaggi chiave che devono essere comunicati a tutti i membri, come un cambiamento urgente degli orari di apertura o se gli spogliatoi non sono disponibili a causa di lavori di manutenzione.