Manuel - UE

Les coordonnées d’urgence doivent être fournies lors du processus d’inscription lorsque ce paramètre est activé.

Lorsqu'il est désactivé, ils peuvent être omis.

La page d'inscription affiche des cases séparées pour saisir les codes promotionnels et de parrainage ; ceux-ci peuvent être positionnés au-dessus ou en dessous de vos listes de packages.

Ce paramètre permet le suivi et la génération de métriques au-delà de la portée de ce manuel (et généralement gérées par votre développeur Web ou votre agence).

Ces paramètres déterminent combien de temps doit s'écouler avant que le site considère qu'un membre est en sommeil (payé mais inactif). Le deuxième paramètre détermine le moment où le membre sera considéré comme endormi pour la toute première fois, et le premier détermine l'intervalle par la suite.

Les valeurs sont souvent définies sur le même délai, mais vous pouvez les contrôler séparément si nécessaire. Ainsi, une valeur initiale de 40 et une répétition de 20 signifieraient que le membre n'est pas considéré comme endormi du tout jusqu'à ce que 40 jours d'inactivité se soient écoulés, mais ils seront marqués comme dormant tous les vingt jours d'inactivité supplémentaires.

Le paramètre pays est utilisé pour déterminer le symbole monétaire, les formats numériques, etc.

Utilisez le sélecteur de langue pour choisir parmi le nombre croissant de traductions d'interface au sein du produit, et également pour définir le format de date en même temps. Par exemple Anglais (Royaume-Uni) [JJ/MM/AAAA] et Anglais (Philippines) [MM/JJ/AAAA] utilisez la même langue d’interface, mais des formats de date différents.

Les paramètres d'heure et de jour en haut et en bas déterminent ici combien de temps à l'avance un membre peut voir ou réserver un cours (sur son application mobile).

Le paramètre intermédiaire concerne Membres glissants cependant:

Un membre en glissade est simplement un membre qui n’a pas visité le gymnase récemment ; la période que vous définissez ici définit le nombre de jours d'inactivité qui doivent s'écouler avant que ce membre soit ajouté au membres glissants liste.

Les gestionnaires de gymnases sont informés de tout membres glissants par email (les membres glissants eux-mêmes ne reçoivent aucun mail !). Ce message est un rappel pour le manager de prendre contact avec le(s) membre(s) répertorié(s) pour voir comment ils se portent/si le gymnase peut faire quelque chose.

Le modèle d'e-mail « membres glissants » se trouve dans le zone de messagerie du système .

Si ce paramètre est désactivé, tous les participants à la réservation conserveront le statut « n'ont pas participé » jusqu'à ce qu'un membre du personnel les marque manuellement comme « participé ».

Si vous activez le mode « auto », une deuxième case apparaît pour vous permettre de définir le nombre de minutes d'utilisation du système de pointage automatique. Si un membre entre dans la salle de sport normalement (par exemple en utilisant son porte-clés) jusqu'à ce nombre de minutes avant le début d'une réservation, il sera automatiquement marqué comme étant présent.

Activez cette option si vous souhaitez empêcher les membres de rejoindre les réservations s'ils ont des antécédents récents de non-participation.

Les trois paramètres supplémentaires présentés ici n'apparaissent que lorsque cette première option est activée : les deux suivants déterminent combien de réservations le membre peut manquer et dans quel délai. Par exemple, vous pouvez autoriser jusqu'à trois réservations manquées sur une période de vingt-huit jours, ou une réservation manquée sur quinze jours, etc.

Le paramètre final définit la période de blocage pour ce membre - en d'autres termes, combien de jours doivent s'écouler avant qu'il puisse réserver/participer à une autre réservation.

Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer un ou plusieurs e-mails aux membres qui approchent de la fin de leur adhésion. Les e-mails sont conçus pour encourager le membre à renouveler son adhésion, et il existe déjà quelques e-mails appropriés définis dans la zone des e-mails du système. Lorsqu'il est désactivé, bien sûr, aucun rappel n'est envoyé.

L'activation des notifications de renouvellement s'étendra pour révéler d'autres options.

Lorsque vous activez Avis de renouvellement , vous pouvez programmer la livraison d'un ou plusieurs e-mails avant ou après l'expiration d'un membre.

Ces valeurs par défaut envoient un e-mail à un membre expirant un mois avant son expiration, une semaine avant, le jour de son expiration et une semaine après son expiration, sauf si vous apportez des modifications. Les e-mails par défaut fournissent aux membres des liens de réinscription pratiques pour les encourager à se réinscrire, et bien sûr, s'ils se réinscrivent, ils ne recevront plus de rappels.

Ces cases vous permettent de définir des liens vers des pages sociales connectées à votre salle de sport.

Ce paramètre rétrogradera automatiquement l'état d'un prospect de chaud à froid après la période que vous spécifiez.

Une explication complète des perspectives peut être trouvée dans le Ventes documentation des onglets ici Perspectives .

Ceux-ci définissent les différents champs à imprimer sur les tickets.

Chaque fois que des e-mails sont envoyés aux membres, les e-mails sont conservés sur les membres Historique des e-mails onglet dans leur profil. Ce paramètre détermine combien de jours ces e-mails sont stockés avant d'être supprimés.