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マニュアル

会員の入館を記録する(自動)

始めは 受付画面が空白になっております。会員がセキュリティキーを使用し店舗に入館すると、データベースに記録され、 受付画面に表示されます。会員の通常入館は次のように表示されます。

reception_log.jpg

会員の顔写真(写真を登録したと場合)、最後にドアアクセスした日付、さらに多くの有用な情報が一目で確認可能です。その他項目の説明:

色別

これはClubHubで使用されている物と同様に、最新のアクセス状況や会員ステータスを素早く確認できます。グリーン(緑)はアクティブな会員である事を表し、アンバー(黄土色)またはレッド(赤)は問題の重大度に応じて変わります。例えば退会した会員は、赤色で表示されます。

ClubHubにまだ登録されていない会員は、上記の様にステータスが表示されません。

フラグ

flags.jpg

フラグは何かしらの問題がある会員に着目でき、フラグがある場合は赤いボックス上にカーソルを合わせると問題点が表示されます。(例:健康上の確認フォームの不備)

リスク

これは会員状況のリスクを示し、既存会員が店舗に通い続ける可能性はどれぐらい高いかを示します。リスクは、過去の参加状況と比較した最新の参加状況に基づいて自動計算がされます。ただし、このリスクプロフィールの作成には約5週間掛かり、下記の5つの異なるリスクカテゴリーに割り当てられます。

  • 新規会員

    この会員は最近入会したため、リスクプロフィールは計算中の状態です。

  • 保留中

    新規会員ではありますが、入会が完了しておらず、支払いを完了していない会員です。

  • 高リスク

    退会のリスクが最も高く、ジムの使用パターンに大幅な変更があった会員に適応されるカテゴリーです。

  • 平均リスク

    ジムを使用してはいるものの適度にしか使用していなく、使用パターンに大きな傾向はない会員に適応されます。

  • 低リスク

    頻度が多く、規則的に使用しているパターンで、最も安全な会員であると考えられます。