会員パスウェイメール
パスウェイメールでは、予め設定してある間隔で個人宛のメッセージを送信する事ができ、顧客維持に役立ちます。例えば一定時間の間隔と内容を事前に設定しておく事により、新しい会員が入会する度に自動的メールが送信する事が可能です。
この機能は会員と連絡をとり、関係を構築、保持するのに最適な方法です。入会して数日後にメールを送って継続過程を確認、1週間または2週間後に再度メールしてクラス等の宣伝、 「友達紹介」を呼びかけるなどが可能となります。また、6か月契約の会員の場合、5か月後に更新通知や会員種類のご案内などを送信する事も可能です。
(既存会員だけに一度限り送信される) 一斉メールとは異なり、 パスウェイメールは、店舗に入会した新規会員全員に送信されるメッセージを意味します。本質的に一斉メールがマーケティングツールであるのに対し、 パスウェイメールは新しい会員に大切にされていると感じてもらう様にするツールです。
パスウェイメール画面には、既に作成されたリストが表示されます。各パスウェイメールが送信される前に設定した間隔、件名、ステータスを明確に確認できます。緑色の点は、メールが有効である事を示し、設定に従って送信されます。黄色・アンバー色の点は、メールが非アクティブもしくは無効化された事を示します。このステータスの点をクリックすると、2つのステータスを切り替える事ができます。
この画面では、歯車アイコンのメニューから既存のパスウェイメールを編集したり、削除する事も出来ます。もちろん下記の パスウェイの作成機能を使用し、新しいパスウェイを設定する事も可能です。